الدعم
نحن هنا للمساعدة في الطلبات والحساب والمشكلات التقنية.
كيف يمكننا مساعدتك؟
للاستفسارات المتعلقة بالحساب، طلبات الورش، السطحة، قطع الغيار، الرسائل، الإشعارات أو المشاكل التقنية، تواصل معنا عبر:
قبل التواصل
- اذكر رقم الطلب إن كانت المشكلة مرتبطة بطلب خدمة.
- لا ترسل رمز OTP أو كلمة مرور أو رموز وصول أو بيانات دفع حساسة.
- للمشكلة التقنية، أرسل وصفًا ونوع الجهاز وإصدار التطبيق.
الخصوصية وحذف الحساب
لطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، استخدم بريد الدعم مع كتابة «طلب خصوصية» في عنوان الرسالة. يجب بدء حذف الحساب عبر الآلية المتاحة داخل التطبيق عندما تكون متاحة للحساب.
السلامة والطوارئ
Auto Station ليس جهة طوارئ حكومية. عند وجود خطر مباشر، تواصل مع الجهات المختصة.
How can we help?
For questions about accounts, workshop requests, towing, spare parts, messages, notifications or technical problems, contact:
Before contacting us
- Include the request number if the issue relates to a service request.
- Never send OTP codes, passwords, access tokens or sensitive payment credentials.
- For technical issues, include a description, device type and app version.
Privacy and account deletion
For access, correction or deletion requests, use the support address with “Privacy Request” in the subject. Account deletion should be initiated through the in-app mechanism when available for the account.
Safety and emergencies
Auto Station is not a government emergency service. If there is an immediate risk, contact the appropriate authorities.